2015年8月12日23时30分许，天津滨海新区瑞海国际物流有限公司危险品仓库发生爆炸，给当地居民生命财产造成了巨大的损失和伤害。

8月13日，上海外服天津公司召开了党员及骨干动员会，成立了由总经理牵头的应急小组，将相关信息通过微信进行公布。天津公司总经理前往事故现场周边了解情况，对居住在开发区的员工打去慰问电话，同时要求业务部门了解开发区客户因此次事件造成的损失，并带去天津公司的问候。事故发生后，天津公司通过短信服务平台为全体天津公司服务的员工发去了慰问短信，并提供了天津公司的24小时应急协助电话。

8月14日，天津公司为此次事故中造成人员及财产损失的客户大众汽车自动变速器(天津)有限公司、英伟达半导体研发(天津)有限公司、邦士天津(食品)有限公司等单位的员工送去了牛奶及功能性饮料。鉴于爆炸可能使空气中含有不利健康的气体，天津公司还紧急采购了3M口罩送往开发区相关企业。

天津公司表示，将在上海外服总部的领导下，继续以高度的责任感向当地受影响的客户和员工伸出援手，动员一切力量帮助大家共渡难关。